这怎么解释?在哈尔滨居然之家爱建店买的五扇实木复合木门全都出现裂缝!厂家给换了新门还是裂!

发布日期:2018-09-27 09:34   点击次数:

  买家具,很多人更青睐于大品牌,因为质量有保证。为了给新房子安装屋里的门,哈尔滨的李慧婷特意挑选了一家曾经光顾过的品牌家具店。可是她没想到,这次的买门经历很坎坷。

  去年10月份,李慧婷在哈尔滨市居然之家爱建店一家名叫豪门木门的门店,买了五扇实木复合门,一共花了一万四千多元。

  哈尔滨市民李慧婷:是定制的,他(工作人员)来现量我的门口,然后2017年12月29日给我送货安装的。大概在2月7日左右,我发现这个门边框的位置有一些裂缝,是五扇门都出现了这样的裂缝。(什么样的裂缝?)就是在门边条和门板接缝的地方,出现了裂缝,小细缝。

  李慧婷说每扇门上都出现了细的裂纹,长短不一,一共能有八、九处地方有裂纹。李慧婷联系了豪门木门品牌的工作人员,对方到李慧婷家查看门的情况后,说要给她换新门。4月初,新门到了,工作人员也把门都给安上了。可是两周后,李慧婷又发现了问题,新换的门也出现了裂纹。

  哈尔滨市民李慧婷:你看这个门,就是平面面板的地方,巴掌大的这样一个面积,就有五处这样的裂纹。这上面还有一个边角的,都是这样的裂缝。

  出现裂纹的不只这一扇门,其它几扇门也有不同程度的裂纹,这处裂纹有六、七厘米长。另一扇门上有三条裂纹,短点儿的三厘米左右,长点儿的七、八厘米。李慧婷查了一下,像这样的裂纹一共能有十多处。不只门面上有问题,最近,她发现门框上也出现了一处明显的裂痕。

  哈尔滨市民李慧婷:这个门框发现了这样一个断裂的部分,现在这个整个都断开了,包括下面这个角也都发现了开裂。

  之前的五扇门,再加上新换的五扇门,都出现了裂纹,这让李慧婷难以接受。李慧婷再次来到居然之家爱建店,可是她发现商场里,豪门木门的门店已经关门了。李慧婷找到了居然之家的工作人员。

  居然之家哈尔滨市爱建店工作人员:他们家店现在撤场了,二月末从我们这儿撤出去了。您跟我反映问题,我可以帮您跟他们沟通。

  记者通过居然之家的工作人员联系上了豪门木门厂家。豪门木门厂家的工作人员说他们到现场查看后,才能判定导致门出现裂纹的原因。如果门有质量问题,他们会第一时间处理。

  豪门木门厂家工作人员:质量问题可以退货。它这种细纹算不算质量问题,那我就得实际情况去看去。(你是来家里是吗?) 对。(哪天来啊?) 我明天(4月26日)。

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