实木门内部用纸滥竽充数商家却理直气壮:你给我澄清我再赔偿

发布日期:2018-09-20 12:17   点击次数:

  随着生活水平的不断提高,大家能在身边购买到许多自己心仪的商品,但要注意的是,现在有很多不良商家,他们在消费者不知道的情况下,偷偷的替换了其所购买的商品。如果没有发现,很多顾客就会受骗上当还不自知,而这些商家往往都很会做表面工作。更令人生气的是,还有商家在消费者发现了问题之后,却仍然装作毫不在意,还会美名其曰的说“那是失误”,并没有什么大问题的。

  小何最近就遇到了这样的情况,由于近日家中装修,他就去周围的专卖店买了门和其他的一些配件,花了大约有1万多元,回到家在安装门的时候他无意间发现了门打洞的位置,居然有沙沙的声音,他将这个问题反映给了商家,商家表示只是门的结构问题,对门没有影响。小何听完对商家的话仍表示怀疑,他果断锯开了一扇门,锯开一瞬间他整个人都呆住了,怎么会有这样子的门?门里面竟然全是纸,原本买的实木门居然变成了用纸填充的门。这次他找到了厂家,厂家的答复居然是,这是新员工的失误才将实木门用蜂窝纸填充了。

  从厂家的话语中,小何并没有听出任何抱歉的意思,于是,怒不可耐的他决定将这件事曝光给媒体,在外界的压力下商家答应给小何赔偿和退款。双方进行了和解,然后在协议中有这么一条特别注明:双方明确产品没有质量问题,只是单纯的发错了货。可是在协议签订之后,商家并没有及时给予小何赔偿,甚至连他已经付款买好的门都不再派人上门来安装。商家这样不负责任的做法,令小何彻底失望。

  小何表示当时,签这份协议也是怕商家不肯退款,在市场负责人的见证下,答应不影响他们生意才签署了这样一份协议,他没想到是协议并没有起作用。商家却表示签了协议不履行只是因为这件事情被媒体曝光后,小何的行为影响了他们的声誉。为此,他理直气壮称:一定要小何向外界澄清,只是发错,货物并不存在质量问题。只有这样才答应履行协议,赔偿小何。

  对于商家这种无良的做法,网友知道都怒不可遏。本身是门的问题,厂家说是新员工的失误,商家说是发错货。双方都在推卸责任,却没有愿意承担。在这里,难免要提醒一句,消费者在外消费也要擦亮眼睛,切不可盲目相信商家的话,多留个心眼,遇到小何这样的情况,也要采取合适的手段进行维权。

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